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装修旺季别被骗-揭秘家装游击队三大揽活招数 |
口碑传播、网络营销……对于不少大中型企业来说，种种的新式营销手段仍然处于研究、尝试的阶段，然而，这已经成为家装“马路游击队”们常用的揽活手段了。
没有营业执照，甚至没有固定的办公地点，家装游击队揽活手段却层出不穷。消费者们一定要擦亮眼睛，看清哪些推荐暗藏猫腻。
样板房作活广告
业主在装修之前，往往会“考察”邻居的装修情况，选择经邻居检验过的装修队来为自己家进行装修。
据业内人士说，一些马路游击队会抢在小区刚交房时，把第一个客户的房子当成“样板房”，手艺细、工期短、价格低，装修得尽善尽美。邻居来“考察”时，就会留下“这个装修队物美价廉”的印象。有时工头们也会上门推销，拉目标客户到“样板房”来参观。
一对家住南城的夫妻为了看样板房别墅，被工头带到远郊区。发觉前方越来越荒凉，出于安全的考虑，这对夫妻拒绝继续前行，工头这才告诉他们，其实在南三环也有装修案例，但是装修效果远远不如别墅，所以才带他们跑这么远。这对夫妻回想起来还有些后怕：“我俩的安全问题先不说，工头自己都承认自己装得有好有坏，我们怎么能相信他呢？”
【点评】样板房好看，却不一定是你家的效果。业内人士透露，如果“样板房”业主能够给游击队拉到客源，游击队还会给业主“提成”。“利”字当头，对待陌生人的推荐还是要小心谨慎。
网络成为宣传新阵地
随着70、80后成为装修主力，装修论坛成为业主重要的交流场所。尤其是发展比较成熟的论坛，用户们彼此十分信任，一旦有所推荐，效果十分明显。
一些装修工头瞅准了网络传播的效果，不断要求客户为自己上网推荐。在一个历史悠久的论坛的业主讨论区，某网友发文说，他在版上看到网友推荐和实景照片，觉得效果不错，于是选用了一位叶师傅的装修队。在装修期间，这位叶师傅拉着业主给自己和已经贴好的瓷砖照相，另外还不断要求该网友在版上推荐他。业主推托说要装修完了看看效果再推荐，叶师傅就自己准备好发文内容，让网友“照抄上去就行”。
也有一些工头自己上网拉生意。在家装论坛中，经常有网友询问装修方案、装修报价，工头就会与这些网友联系、报价，使之成为自己的客户。也有一些工头选择直接在论坛上发文打广告。
有业内人士透露，很多干活的工头不会上网，就都委托能上网的发文拉生意，拉到生意后抽30%的提成，然后转给工头。
【点评】有网友评论说，网友的推荐并不可靠，因为有的网友会一时激动，跑到论坛上来推荐一番，事实上施工队存在很多问题，根本没有被发现。另外，网上的宣传鱼龙混杂，难辨真假，消费者一定要小心再小心。
亲友推荐最被信任
对大部分业主来说，装修是一辈子只会经历一两次的大事，大家都会多方寻求意见，这时候，已经有过装修经验的亲友就成了他们最好的“老师”。对马路游击队来说，客户的人际网络是非常丰富的客户资源。因此，装修队的工头们会非常积极地跟客户搞好关系，并且反复叮嘱客户要向亲朋好友推荐。
北岸布鲁斯的一位业主Kitty说，她选用的装修队就是老公的同事推荐的，她很信任，因为“朋友推荐，没有必要不说真话。”
可是据一些业主反映，有时候熟人的推荐也不是那么可靠。柏林爱乐一位业主抱怨说，她一个亲戚的同学是做装修的，听说她准备装修，就要接活。因为熟人的缘故，业主没有要求签合同，结果装修费用一加再加，远远超出了她的预算，而活做得却是马马虎虎。业主不好意思找亲戚，只好将就着弄完装修，在亲戚面前还要违心地说“装修得很好”。
【点评】不少装修队主要依靠口碑来获取客源，对客户的评价比较看重。但是，由于大家对“亲友推荐”不设防，“杀熟”之事也时有发生，搞不好伤到了亲友关系，得不偿失。
综上，马路游击队问题多多，骗术多多，要是图省心图放心，还是选择正规的品牌企业装修为妙。 |
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